خدمتنا

1. "إنشاء منتجات مثالية وتحدي العلامات التجارية ذات الشهرة العالمية،" جميع موظفي شركتنا، مسترشدين بسياسة الجودة هذه، سوف يتبعون ويعملون بشكل فعال وفقًا لنظام معيار ISO9001. من الناحية العملية، سنعمل باستمرار على تحسين وتعزيز تدابير الجودة، وتحسين العمليات، واعتماد تقنيات جديدة، ومواد جديدة، وطرق اختبار، وتعزيز تدريب الموظفين، واتخاذ تدابير ملموسة لتنظيم الإنتاج والتفتيش بشكل صارم وفقًا للمعايير الوطنية ومعايير الصناعة والشروط الفنية المنصوص عليها في العقود، مما يضمن عدم مغادرة أي منتجات غير مؤهلة للمصنع.

ثالثا. نحن نضمن تزويد المستخدمين بخدمة ما قبل البيع وما بعد البيع الممتازة.

ما قبل البيع: سنزود المستخدمين بمقدمات تفصيلية لأداء المنتج ومتطلبات الاستخدام، ونقدم المستندات الفنية ذات الصلة، ونعمل كمستشارين.

خدمة ما بعد البيع: ضمان الاستبدال المجاني خلال عام واحد والإصلاح المجاني خلال عامين (باستثناء الأضرار الناجمة عن خطأ المستخدم). في حالة حدوث خلل في الجودة خلال فترة الضمان، سيتم تقديم رد واضح خلال 8 ساعات من تلقي الإخطار من المستخدم بطلب المساعدة. إذا كان استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع مطلوبًا، فسيتم إرسال موظفي الخدمة الفنية المحترفين في غضون 24 ساعة للمواقع التي تقع ضمن نطاق 1000 كيلومتر وفي غضون 48 ساعة للمواقع التي تتجاوز 1000 كيلومتر.

V. سيتم توفير التدريب الفني لموظفي التشغيل والصيانة بناءً على احتياجات المستخدمين. سيخضع المستخدمون لتتبع الجودة الرئيسية، وسيتم إجراء متابعات منتظمة للمستخدم لجمع تعليقات المستخدمين بشكل مستمر حول استخدام المنتج وتحسين أداء المنتج وجودته بشكل مستمر.